Objectifs :
- Découvrir comment la gestion des connaissances renforce les compétences stratégiques et opérationnelles de l’entreprise.
- Partager efficacement les connaissances au sein de l’entreprise en déployant des communautés.
- Miser sur les nouvelles technologies pour mettre en pratique ma gestion des connaissances au sein de l’organisation
Contenu :
Jour 1 : Introduction aux concepts de la Gestion des Connaissances
- Comprendre les enjeux de la gestion des connaissances et pourquoi elle constitue un facteur crucial de compétitivité de l’organisation
- Elaborer un programme de gestion de connaissances au sein de l’organisation
- Justifier le retour sur investissement d’une telle démarche
- Se familiariser avec les différentes disciplines en relation avec la gestion des connaissances
- Etude de cas en gestion de connaissances
Jour 2 : Réseaux et communautés d’intérêts
- Comprendre le rôle des communautés dans la production et la diffusion du savoir
- Evaluer l’importance des réseaux et des communautés
- Maîtriser les outils participant au déploiement de ces types de communautés
- Apprécier l’impact des communautés sur le processus et l’organisation de votre entreprise
Jour 3 : L’environnement technologique de la Gestion de Connaissances
- Les principales technologies internet/intranet
- Les logiciels de gestion de contenu et de collaboration
- Les logiciels sociaux
- Le potentiel des technologies XML pour structurer les informations