TitreLa conduite à tenir lors des audits
Date(s)
09.03.2010
Durée1 jour(s)
LieuSeneffe
OpérateurJC Management
Capacité13
Public cibleCette formation s'adresse au personnel opérationnel et personnel de supervision
Description
Objectif :

- Démystifier l'audit et communiquer une perception positive de l'audit
- Savoir comment contribuer efficacement à la réussite d'un audit

Contenu : 
                  
L'audit replacé dans le contexte plus général de la gestion de la qualité
  1. Les différents types d'audit
  2. Les exigences règlementaires vis-à-vis de l'audit
  3. La méthodologie suivie par l'auditeur
  4. La préparation de l'audit
    1. Comment s'organiser pour être efficace
  5. L'audit proprement dit
    1. La déontologie de l'auditeur
    2. Les questions de l'auditeur
    3. Les réponses apportées
       i.     Quelles sont les précautions à prendre?
      ii.     Comment se montrer convaincant ?
    4. L'attitude positive
  6. Jeux de rôle entre le formateur (auditeur) et les stagiaires (audités) en recourant à des procédures de l'entreprise.                                                      
Moyen pédagogiques :

- Utilisation de diapositives
- Jeux de rôles filmés
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