Objectifs :
- Prendre du recul et situer le rôle d'encadrement
- Adapter son style de management et accompagner le développement de ses collaborateurs
- Développer sa capacité à établir des relations positives : l'assertivité
- Animer un groupe de travail
- Présenter efficacement ses idées et susciter l'adhésion.
Contenu :
- Manager ses collaborateurs
a) le rôle de l'encadrement de proximité : passer d'une autorité d'expert à celle de manager d'équipe
b) le management situationnel : de la consigne directive à la délégation autonome
c) les outils de base du coaching d'équipe
- S'affirmer en toutes circonstances et gérer les conflits les 4 types de comportement : agressif, soumis, manipulateur et assertif
a) les techniques d'écoute active et d'affirmation de soi
b) la gestion des conflits
- Animer un groupe et informer efficacement
a) le rôle de l'animateur d'un groupe de travail
b) quelques méthodes de résolution de problème en groupe
c) structurer un message et jouer de toutes les ressources de l'expression
Pédagogie :
- Essentiellement des exercices pratiques : simulations et jeux de rôles
- Apports théoriques
- Auto-diagnostic
- Check-list des aspects essentiels |